Fidelización monosponsor
Por monosponsor entendemos un programa de fidelización de clientes que tiene una única empresa como titular aunque esta empresa pueda tener varios establecimientos repartidos por varias ciudades. Son gestionados por un software de fidelización para controlar todas las operaciones de acumulación y redención de los clientes.
Normalmente una tarjeta de PVC es el soporte utilizado para identificar a los usuarios del programa de fidelidad, bien con un código de barras o con una banda magnética grabada con el ID de usuario
La recompensa puede ser en forma de puntos o puntos/dinero.
Cuando hablamos de recompensa en puntos, estos se canjearán por regalos en la web de la empresa dentro de la sección relativa al programa de fidelización. También hay quien todavía utiliza un catálogo de regalos tradicional, pero estos son los menos casos.
Si la recompensa que se ofrece a los usuarios son puntos/dinero el canje se permite incluso realizarlo en tiempo real en la propia empresa como moneda de pago de sus siguientes compras, aceptando pagos parciales o totales
Software de Fidelización
Nosotros en Make Marketing hemos desarrollado un software de fidelización flexible que permite configurar tu programa de fidelización como tú desees. Si además lo necesitas te ayudamos a tomar decisiones sobre el modelo de marketing relacional que más conviene a tu empresa, pensando en las necesidades y objetivos de tu empresa. Consúltanos sobre qué programa de fidelización de clientes te interesa aquí